Публикации

16.05.2011

Отсутствие обратной связи — знак отказа?


Каждый соискатель рано или поздно сталкивается с тем, что приходится заниматься активной рассылкой своего резюме на популярных сайтах по поиску работы. И каждый знает, что при отклике на ту или иную вакансию ответ приходит не всегда. Почему же работодатели не отвечают на Ваши запросы?


Также я думаю, что большинство из нас сталкивалось с тем, что по итогам интервью в ответ тишина. Почему так происходит? Почему рекрутер не может перезвонить и сообщить об итогах проведенного собеседования? На все эти вопросы мы постараемся ответить в этой статье.
По результатам проведенного исследования портала hh.ru, на вопрос соотношения количества присланных резюме на вакансию и количества откликов выявилась интересная статистика.
41% рекрутеров хотя бы один раз в день просматривают все резюме
42% делают это постоянно, по мере поступления новых откликов.
При этом, по статистике, как правило, приглашение получают лишь 10% всех соискателей. Отсюда можно сделать вывод, что 90% соискателей являются не подходящими для предлагаемой вакансии. Но так ли это на самом деле? 57% опрошенных менеджеров по персоналу на вопрос о том, что может являться причиной отсутствия обратной связи на отправленное резюме, ответили: «Кандидат подходит лишь отчасти, откладываем резюме на всякий случай». 16% рекрутеров ответили, что кандидат им подходит, но ищут они лучшего из них, поэтому не отсылают отклик.
Также, по словам большинства рекрутеров, на некоторые вакансии количество откликов может переваливать за 300 кандидатов. И каждому отвечать на отклик физически нет возможности. Если принять во внимание что, порой, у HR менеджеров может быть до 20 вакансий в работе одновременно, то причины молчания, я думаю, становятся очевидны.
Что же касается молчания после собеседования, то такое тоже имеет место быть. По словам самих же соискателей, молчание работодателя по итогам собеседования случается в 40% случаев.
67% опрошенных рекрутеров не созванивается с соискателем в случае, если результат интервью отрицательный. Из них 10% честно признались, что просто забыли, а 52% утверждают, что не всегда успевают отзваниваться.
Ситуации мы попросили прокомментировать директора по развитию «Кадрового центра Архимед» Крестьянинова Романа: «Если рекрутер не успевает отзвониться соискателю после собеседования, то это его личные проблемы. Дать обратную связь по итогам интервью - это его профессиональная обязанность. Человек потратил свое время и деньги, приехав на собеседование, он имеет право знать итоги встречи. Мало того, что интервьюер подобными действиями ставит под сомнение свой профессионализм, он также кидает тень сомнения на своего работодателя и показывает соискателю уровень корпоративной культуры в компании. Это, в первую очередь, негативно влияет на имидж компании на рынке труда, что является недопустимым в условиях сегодняшнего дефицита высококвалифицированного персонала.»
«Отсутствие обратной связи от интервьюера — это обыкновенное хамство» — считает генеральный директор компании Термамир Косов Владимир.
«Соискатели проводят аналогию с западными компаниями, где к соискателям относятся с большим уважением и отсутствие звонка по итогам собеседования — ситуация, которой просто не может быть, а действительность многих российских компаний, к сожалению, такова, что отутствие обратной связи это норма.», — считает один из сотрудников Кадрового агентства Архимед Кожевникова Марьяна.